Sıkça Sorulan Sorular


İade etmek istediğiniz ürünleri tarafımıza göndermeden önce e-posta yolu ile iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinin onay bilgisi e-posta yolu ile size bildirildiğinde ürünün gönderimini gerçekleştirebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri orjinal kutusu, ambalajı, ve bütün standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak teslim tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır. Kargo ücreti tarafınıza aittir.
Satın almış olduğunuz ürünü aynı modelin başka bir beden veya rengi ile değiştirmek istiyorsanız; gönderiyi gerçekleştirmeden once e-posta yolu ile değişim talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Değişim talebiniz e-posta yolu ile onaylandığında, değiştirmek istediğiniz beden veya rengi belirterek ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz ürünleri orjinal kutusu, ambalajı, etiketi, bütün standart aksesuarları, ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak teslim tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Kargo ücreti tarafınıza aittir.
Havale veya VISA ve MasterCard kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartlarına İyzico ödeme platformu ile taksitli ödeme imkanı sunmaktayız. Havale için hesap bilgileri: İş bankası Nişantaşı şubesi - İBAN TR74 0006 4000 0011 0401 6402 72
Adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz “teslim edilmedi” olarak işaretlenir ve geri döner. Bir sonraki iş günü tekrar adresinize getirilir.Kargo şirketi ile irtibata geçerek gelecekleri saat hakkında ön bilgi alarak, paketinizin sizin icin uygun bir saatte teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. İkinci kez gelindiğinde adreste bulunmamanız durumunda ofis adresimize iade edilir.